铜梁：节后上班第一天 为民服务“满格电”

2月5日，正值农历正月初八，是蛇年春节假期后上班的第一天，铜梁区市民服务和营商环境促进中心干部职工提前到岗，从“休假状态”切换至“工作状态”，热心为群众办事办件，以更加饱满的热情投入到各项工作中。

当天上午8点25分，已经有许多市民到达铜梁区市民服务和营商环境促进中心办事大厅。在咨询台前和取号处，工作人员耐心仔细地为大家答疑解惑，并告知其需提供的办事材料，让他们能在最短时间里办理完成相关事项。

在办事大厅1楼，最繁忙的莫过于公安系统窗口，办理出入境手续、办理身份证……现场忙碌而有序。

“前两天不小心把身份证弄丢了。今天是节后第一天上班，我就赶紧过来补办身份证。”市民唐永说，虽然今天办业务的人很多，但工作人员很快就帮他完成了补办手续，效率非常高。

“节后复工第一天，公安系统窗口全员上岗，确保为市民服好务。”铜梁区公安局市民中心警务服务站相关负责人周榜贵说，考虑到市民办理业务需求量大，他们还采取了延时服务措施，切实做到让群众少跑路。

在办事大厅2楼的业务窗口，不动产登记中心和婚姻登记处也排起了长龙。新婚夫妻张晗和曾雅雪领证后合影留念，脸上洋溢着幸福的笑容。

“我们于2015年相识，今年刚好10年。在这个时间领证，特别有纪念意义。”曾雅雪说，工作人员的态度非常好，办理结婚证的效率很高。

“新春佳节，在外务工人员大量返乡，区不动产登记中心为有效应对春节前后办证高峰期，让返乡群众少跑路、节约办事时间，采取节前预约服务、节后延时服务的方式站好节后第一班岗。”铜梁区规划和自然资源局副局长袁云兰说，同时，增设绿色通道，通过窗口有效引导、即时办结等多种措施解决群众办证需求。

据了解，为应对节后第一天办事群众多、窗口拥挤的情况，铜梁区市民服务和营商环境促进中心特意增加了咨询窗口，并开放了所有办事窗口，减少群众排队等候时间，提高办事效率，进一步提升群众满意度。

“我们提前检修了相关设备，保证各项办公设备正常使用，确保顺利做好节后上班各项工作。”铜梁区市民服务和营商环境促进中心副主任高凯碧说，同时，要求各窗口工作人员做好准备，为群众提供高效、便捷、温馨的政务服务。

来源：铜梁区融媒体中心