重庆铜梁：高效窗口服务谱写“巾帼文明”芳华

近日，重庆市铜梁区公安局出入境管理支队以服务“零投诉”、业务“零积压”、咨询“零推诿”的工作宗旨推出一系列新便民措施。

支队获得荣誉现场（铜梁区公安局供图）

铜梁区公安局出入境管理支队在智慧办证区配备了自助照相机、智能签注设备、自助取证机和出入境记录查询机，实现全流程智能办理和多项业务一机办理。

群众办理出入境事务现场（铜梁区公安局供图）

此前，办证群众增多，出现耗时长、缴费难和“一号难求”的问题。为突破瓶颈，支队向科技寻求警力支持，推动窗口服务向智能化、现代化发展，形成了自助填表、照相、办理和领取的科技化服务闭环。

支队针对不同业务群体需求，提供细致服务，如为老人提供“我帮办”机制，全程陪同完成手续并宣讲安全知识；为企业员工开设绿色通道，解决临时办理难题。

民警在指导老人办理事务（铜梁区公安局供图）

据了解，该支队荣立集体三等功3次，先后荣膺“全国巾帼文明岗”“全国公安机关爱民模范集体”“全国三八红旗集体”等荣誉称号。

来源：央广网