乐刷科技发布严正声明 整治POS机推广乱象

POS机作为线下收单的重要入口之一，市场需求庞大，包括乐刷科技在内的第三方支付企业均在积极布局该领域。作为支付机构连接线下商业的重要渠道，数量庞大的POS代理商承担着为客户负责、履行客户责任的重任。需要注意的是，由于代理商队伍庞大，难免会出现部分代理商违规使用二清POS机、违规收取代理费、诱导用户激活机器后出现刷卡不到账、激活费未按约退还等现象，屡遭用户投诉。

为规范银行卡收单业务外包管理，维护收单市场秩序，以乐刷科技为首的第三方支付企业采取了一系列措施。今年5月份，乐刷科技披露了对3家违规服务商的处罚公告，除了分别被处以罚款2万元外，还强制下架机具押金及其他服务费代收业务，并要求相关机构妥善处理所有涉及相关收费项目的客诉工作。
同时，乐刷科技还要求公司服务商自查自检，全面整顿违规展业行为，并将通过系统监测、现场监察等方式核查整顿结果。违规行为一经核实，乐刷科技将根据违规类型及情节严重程度采取扣除服务商分润、延迟发放激活奖励等措施。情节严重者，不限于调降评级、报送黑名单、终止服务资格等处置措施。
除此之外，乐刷科技还开通了客服售后专线，如对乐刷产品使用时有任何疑问，可致电乐刷客服进行咨询了解。多种措施并举，旨在整顿POS机推广乱象，保障消费者的利益，推动行业健康发展。

乐刷科技表示，此次整治希望给广大辛苦的代理商做一个警示，在做销售时一定要和客户解释清楚，不能为了激活佣金不择手段，故意隐瞒甚至是欺骗，以免引起不必要的误会，这样的行为不仅会影响品牌形象，更会透支行业口碑。