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2019年余额已不足
铁路部门提醒
有出行计划的旅客
2020年元旦和春运火车票
都要在本月开抢啦！
2020元旦火车票今日开售
按照铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售，车站售票窗口、代售点提前28天发售的规定。今天（12月3日），2020元旦火车票正式开售。
有2020年元旦出行计划的旅客可以通过铁路12306网站、12306手机客户端或拨打95105105订票电话进行购票。
根据2020年春节假期安排，2020年春节放假时间为1月24日至1月30日。铁路春运为期40天，其中节前15天，节后25天。
2020年1月10日将迎春运首日，12月12日（星期四）旅客可以购买春运首日的火车票。
2020年1月22日（腊月二十八）、1月23日（腊月二十九）为出行高峰期，火车票起售时间为2019年12月24日和25日。
2020年1月29日（正月初五）和1月30日（正月初六）将迎第一波节后返程高峰，返程抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。
火车票进入无纸化时代
2020年春运与以往不同的一大变化就是
火车票进入无纸化时代，
使用电子客票
将成为很多旅客的新体验。
实行电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高旅客出行体验。
乘客若选择使用电子客票，在通过12306网站或手机APP购票后，不再需要换取纸质车票，可直接通过“刷手机”或“刷身份证”进站乘车。
由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。
如何取得报销凭证？
如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。报销凭证非乘车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样。
抢票，这几点别忽略！
注意放票时间
12306网站和电话购票开放时间都是早上6点至晚上11点，因此旅客需要关注车票开售时间，第一时间抢票，买到的可能性会更大。
做好支付准备
网购车票时一定要在30分钟内完成支付，如超过30分钟未支付，车票将自动取消。因此在抢票前，旅客需要提前做好网上支付的准备。
用好“候补购票”功能
第一时间没有抢到票也不要着急。铁路部门在中国铁路12306网站和APP上推出了“候补购票”功能，每个人可以预约两个时段的4张车票进行候补购票，不用盯着手机，只要有人退票或有余票放出，系统会自动按照排队顺序购入。
抓住“捡漏”时间点
根据往年经验，开车前15天是退票的高峰期，其次是在开车前1至2天，这时有的旅客会因行程变化而退票，尤其是晚上10时至11时期间，更是旅客退票的高峰时段。此外，临开车前，售票系统往往会放出部分剩余车票，旅客也可随时关注。
不通过第三方代购网站购票
铁路部门提醒，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。更不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。
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