美的电饭煲异味难闻 消费者恐煮出“毒饭” 转载

目前，中国企业新闻网以《美的家电“塑料味、异味”被投诉 怀疑使用“有毒原料”》为题，报道了美的家电产品因“塑料味、异味”被大量投诉的事件，产品范围不仅包括电饭煲、净水器等小型家用电器，也包括空调等家电产品。报道中怀疑美的家电产品使用降级或垃圾原料制造家用电器，警示消费者购买时谨慎避开“问题批次产品”。文章还列出被投诉美的产品的型号，请消费者及时核对，以便更换或退货，维护自身及家人健康。
报道虽然在一定程度上揭开了很多美的电饭煲用户心中对“异味”的疑虑，但却加剧了消费者心中的恐慌情绪，他们担心使用这样的电饭煲煮出的“毒饭”会严重伤害自身健康。
而对于这个引起广泛关注的报道，以及众多用户对于美的产品“异味”问题的投诉和不满情绪，美的方面至今也没有正式回应。

美的电饭煲“异味”难闻 被疑使用有毒原料
在互联网上搜索“美的电饭煲异味”这一关键词便不难发现，众多关于这一话题的讨论早已引爆网络。一位名叫“七哥”的北京网友说，他两个月前买的YJ307K美的电饭煲有严重的塑料异味，而且根本没法维修。此贴立刻引来广泛响应，上海、江苏、广东、陕西等地的网友也纷纷表示，他们买的美的电饭煲也有浓浓的塑料味和焦臭味。有些网友认为问题可能出在蒸笼上，但换了蒸笼后仍然有刺鼻的气味，本以为时间长了会消失，但却事与愿违，这种异味并没有随着煮饭次数的增加而减少。
消费者普遍相信，这种异味肯定出在原材料上，而且他们怀疑这种异味“带毒”。事实上这种担心也并非空穴来风。早今年5月底，被央视曝光的 “毒紫砂煲”骗局引起公众一片哗然——美的对外宣称的天然紫砂煲竟是用普通的泥巴和有毒、致癌的化工原料染色而成，经过包装粉饰后以高价出售给消费者，牟取非法暴利。由此发生联想，人们怀疑美的电饭锅的异味是因为含有带毒原料也并不奇怪。
同时，美的电饭煲的低价策略也不能不让人生疑。事实上，比美的规模更大的电饭煲企业在原材料采购、产品成本控制等方面要优于美的，制造出同类产品的价格应该更低，但现实却是美的推出了超低价的同类产品。能够解释这种现象的原因只有一个：那就是美的电饭煲可能有其他“更降低成本的办法”，这也加剧了消费者对美的电饭煲 “紫砂煲化”的疑虑。
相关专家认为，家电产品如果有浓重的“异味”，主要是因为采用了质量低劣的工程塑料甚至是废塑料作为生产原料，有些低廉的原料中含有大量有毒有害物质，长期接触，会招致癌变、肌瘤、生殖功能退化、胎儿变异等不可逆伤害。另外，某些企业可能通过“偷工减料”来打“擦边球”，为降低成本而使用降级原料，少放或不放阻燃剂、抗老化剂等添加剂，从而维持市场价格优势。

不作正面回应 美的频出“太极手”
令消费者遗憾的是，美的在解答电饭煲等产品出现“异味”的问题上与处理“毒紫砂煲”的方式如出一辙，在这些事关消费者生命健康的问题上，美的却频出太极手，始终未作正面回应。
美的虽然是国内家电企业的品牌，但在“毒紫砂煲”黑幕曝光的前与后，并没有表现出应有的真诚和负责任的态度。美的“毒紫砂煲”黑幕被央视曝光以后，至今没有看到国家权威检验部门对其紫砂锅有毒程度的说明，反倒是美的绕开国家质量监督检验等权威部门，绕开广大消费者的知情渠道，单方面沟通送检机构，其结果无论如何，显然都不具备公信力。
从消费者反映的情况来看，针对电饭煲等产品的“异味”问题，美的也同样施展了“太极”绝学。一位消费者说，“厂家的上门维修人员很不耐烦。我当时本来是希望能够换个新的蒸笼，但他们却说没办法换，还表示用塑料做的蒸笼当然是有异味的。”这位消费者还谈到，美的的维修人员警告他电饭煲里的蒸笼不能单独放水蒸食物，只能在煮饭的时候短时间使用蒸笼，可这与美的的产品说明书并不相符，这让他更加疑虑重重。
针对用户对产品“异味”的反映，美的至今也未做出正式解释。试想，无论是“紫砂煲”，还是电饭煲，如果没有央视等权威媒体的曝光和用户的大面积投诉，美的还会欺骗消费者多久？美的“毒紫砂煲”的秘密还要隐藏多久？这些答案均不得而知。
针对这些问题，有关专家和业内人士大声疾呼，作为国内白电领域的重要一员，美的必须对此做出回应和解释，并进行认真的解决，否则将给消费者的利益和整个行业带来致命的伤害。

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