“爆款网”官方最近发布辟谣声明，原因是最近网络上流传一则买家恶意污蔑他们“物流很烂”的谣言。
“爆款网”认为出现这种谣言，一方面是买家本身的性格偏激，唧唧歪歪；另一方面，也是因为买家对“快递行业的流程”完全无知造成的。
稍微有点常识的人都明白“快递是一样快，一样慢”的，申通公司不可能说我们的包裹特意发慢点。
一．所有快递的包裹都是“隔日发”的
很多人不知道快递行业的流程，这种无知是很普遍的。甚至有些人以为快递包裹是“一个一个发”的，这是完全错误的观点。
假设一个包裹从杭州发往北京，应该怎么个流程呢？
首先，一个包裹被打包完成之后，就要等快递员来“揽件”。但是快递员把包裹拿走之后，并不一定就“发货”了。他要等到“晚上八点钟”的时候，将一天收集到的包裹拉到当地的物流中心去分拣扫描。
物流中心，一般是在城郊结合部，土地廉价的地方。因为通常物流分拣中心会占用上万平方米的面积。包裹被分拣扫描进之后，会在“晚上十一点”的时候拉到了飞机场。
大约两个小时后，飞机在北京的机场降落，当地的快递公司会派车来拉货，然后将几车包裹拉到北京的物流分拣中心，大约凌晨四点左右，分拣中心会将包裹分拣成北京城区的各个网点，一堆一堆的分开。
然后早上五点的时候，北京城区各个网点的快递老板们会开车将包裹拉走。然后早上八九点的时候，快递人员会开始派件。
二．所谓的“发货快”其实是骗人的“假发货”
不少大型网店主，都讲究“发货快”，这恰恰是利用买家对快递的无知，骗骗大家的。
比如说：你买了一个手机，20分钟之后，卖家就发货了。快递公司，快递单号都有。但是这样的发货是“假发货”，实际上包裹连卖家仓库都没离开呢。
如果有心的人，可以去快递公司的官方网站查一下快递单号，会显示“查无快递单号”。因为快递单号只有在“晚上九十点钟左右”，进入“物流分检中心”：经过分拣、扫描、称重，这几个流程之后，才能查到。
事实上，“爆款网”和这些所谓的“发货快”的卖家使用的都是同一家快递公司，即不会比他们快，也不会比他们慢。
只不过“爆款网”保证朴实的“诚信态度”，不搞“假发货”，才会被人攻击成“发货慢”。
三．爆款网不搞“假发货”是诚信的表现
爆款网在官方网站上面已经写明白了“货物都是次日发货”。
这么写是有原因的，试想如果网店主搞“假发货”，顾客下单之后，马上就给快递单号，这样的话，的确会讨好一部分顾客，给人感觉“这家网店发货好快”哦。
但是这种讨好对销售利润来讲，毫无用途，而且也会有严重的后遗症和纠纷会产生。
比如说：遇上有些有心的顾客，或者遇上有些怕上当的顾客，他们会去查一下快递单号，这个时候，当然是官方网站上查不到的话，他们就认为“遇上骗子”了。
这些顾客造成的纠纷会很多，他们会觉得，你明明是发货了，为啥申通的网站上查不到这个单号呢，分明是你的单号是假的，你是骗子。这些纠纷最后会给网店主带来很多的差评，得不偿失。
既然搞“假发货”没啥好处捞，又会造成这么多后遗症，所以爆款网坚持“次日发货”，并且事先告知顾客，我们是“次日发”的。次日发有一个很大的好处，就是一个纠纷都没有，顾客拿到快递单号之后，一查，单号是存在的，也就不会有纠纷。
四．这种“无知顾客”并非只发生在爆款网
恰恰是遇上“假发货”的事情多了，爆款网将“诚信的发货速度”给出来之后，才会造成一些无知的顾客抨击。
类似的“诚信的生意人”被无知顾客抨击的案例，并非爆款网一家。
比如说：我们有一个朋友搞了一个团购网站，专门做名牌化妆品的团购。他的化妆品都是正品，但是经常遇上顾客说这是“假货”，原因是“和我之前用的不一样”。
那么他只能说“你去专柜验货”，看看是真是假，假的话我陪你十倍的钱。这件事情令他很郁闷，后来调查的时候，才发现“该名牌化妆品根本就不卖淘宝”的，淘宝上卖的没一个是真的。
这些顾客之前用的都是假货，从没用过真货，一旦用了真货，反而觉得“和我平时用的不一样”，一定是团购到了“假货”了。
五．网购亟待“诚信”，顾客才不会无知
类似真诚信的商家，被顾客误会的情况发生，我们只能感叹，现在网购行业的诚信亟待改善。
爆款网认为：顾客并不无知，关键是不诚信的营商环境变得诚信了，大家都不搞假发货，只有这样，才不会有人指责爆款网“发货慢”。
事实上，爆款网用的快递公司，和那些所谓的“发货快”的人是同一家。快递的速度，即不会快，也不会慢。
不可能申通公司说，我们的包裹一定要慢点的。 |
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