成都车辆保险代理渠道繁多,保险经纪人、4S店、保险代理公司等过去是众多车主投保车险的主要渠道。但是,随着这些年电话车险和网上车险的风生水起,这些传统投保渠道在成都车险市场上渐渐失去光芒。
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车险投保渠道如此多,让大多数车主不知如何取舍,对于各种渠道所获得的服务也不甚了解。根据数据显示,以一年时间为限,大多数车主的出险90%为覆盖件擦挂之类的小事故,另有10%左右为损伤严重的大型事故。
成都车辆保险代理人素质良莠不齐
由于代理人制度十分契合中国“重人情关系”的传统,所以在成都车辆保险代理人一度成为车主购买车险的主要渠道,同时在价格上有一定的优势。
不过,由于车险代理人的收入通常与销售业绩挂钩,再加上销售员素质良莠不齐,个别代理人对险种条款一知半解,有的则会夸大车险责任欺骗投保人,甚至私吞客户保费。这些现象的发生大大损害了车险业整体的美誉度,使很多人对车险代理人避而远之。
通过代理人购买保险,主要是考察对方的可信度。建议通过这种方式购买车险时,找那些曾为自己亲戚、朋友服务过的代理人,并做到知根知底,在充分了解对方职业道德和专业素养的基础上再购买。
车险代理公司小店不可靠
随着销售制度的变化,也为了节约经营成本,目前一些保险公司已经不再采用代理人销售车险,转而将销售功能外包给车险代理公司,希望借助代理公司的组织及团队,取得良好的市场份额。成都车辆保险代理行业也因势而发展起来。
但是,由于成都车辆保险代理公司往往规模较小,没有足够的资金和实力组建自己的售后服务体系,只能将零散的个体维修厂整合起来提供售后服务。但是,将零散的资源整合起来并非易事,一些小维修厂为了自身利益,损害消费者利益的情况经常发生,导致售后服务质量得不到保障。
4S店技术强成本高
4S店车险投保渠道,无论车险销售还是售后维修相对比较规范。4S店的实力,足以保障对其自身的服务质量进行完善的监督。
4S店车险投保渠道对于重大事故维修处理的专业技术支撑和标准专业的厂方资源保障,是其他投保渠道所无法取代的。但其维修成本相对较高、周期较长,同时由于其单店模式在客户维修的时候相对不够便利。
直销车险优惠便捷
随着车险行业的发展,各大险企不断拓展自身的销售渠道以更好地树立品牌形象,同时也为获得更多的利润。成都的各大财产保险公司针对车险业务都在不遗余力地推广电话和网上直销车险。
直销车险的优势在于:1、安全可靠,无需担心中间环节的违规行为;2、价格优惠,无需承担代理费用;3、方便快捷,可实现足不出户投保;4、同样享受与其他渠道相同的优质理赔服务。除此之外,直销车险客户往往还可以享受更多的增值服务,比如平安专门针对电话和网上车险客户推出了免费的紧急救援服务等。这些优势自然是其他成都车辆保险代理渠道所无法比拟的。
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