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发表于 2011-4-12 11:15:44|来自：
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上世纪九十年代，人们上街买东西的时候必定会精挑细选反复试、反复看、反复问、反复对比，就怕买到质量不好的产品。随着商品社会的快速发展，消费者的购物习惯也慢慢地发生了转变。一方面品牌意识的加强，让企业对产品质量控制更加严格;另一方面，服务体系的完善解决了后顾之忧。所以，消费者就更倾向于对外观、质感、功能等产品特征的选择。
可是，要是碰到了时尚浴室柜这样的大件产品，质量还是很讲究的，要是万一质量有问题，就算是退换，搬来搬去也麻烦。
买时尚浴室柜，消费者最怕的两件事，第一，就是买到“山寨”次品;第二，就是买到次品还没地方换，或者换来换去也换不了。
关于质量的问题，科勒、尚高、TOTO、美标、箭牌等十大卫浴品牌都有自己独到的看法。科勒，通过优秀的工艺能力，产品精湛和实用以保障质量;TOTO，科技实力强，将科技与舒适、环保结合起来研发产品，水与电子相结合的工艺技术创造，产品节能、环保、安全;尚高，“时尚经典”的设计理念和高科技创新，加上严格的生产工艺，产品质量同比国际品牌相差无几……对企业而言，如何能保证产品质量，保证消费者使用安全很重要，但服务也很关键。
关于质量和服务的问题，十大卫浴品牌之一的尚高卫浴认为：产品质量是服务的基础，没有质量的保障，一切服务都是废话。事实上，如果产品质量不过关，服务越好，成本就越大，企业亏损就越多;质量不过关，服务又不好，就会完全失去人心。所以，质量是基础，是前提，是一切品牌建设与产品销售的基本保障。
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