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发表于 2012-10-27 17:11:48|来自:
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| 来自重庆 来自 重庆铜梁县
昨天,何女士(化名)给时报通66099999打进电话:我新买入了一个iPhone4S手机,原本很开心,可是,朋友告诉我说,我买的是翻新机,想找商家要求退货,商家不肯给我退。
买个iPhone4S是翻新机 何女士一直想买个iPhone4S,她有个小心思,等着降价了再买。9月底,iPhone5问世了,iPhone4S果然便宜了不少,内地行货、内存16GB的iPhone4S,官方报价是4488元。但是,何女士了解到,香港的iPhone4S卖得更便宜,内存16GB的已经跌破4000元了,听说石桥铺就有港版的卖,这多方便,就不用托人去香港买了。
于是,何女士来到石桥铺某电子产品商场,以3720元的价格成交了一台iPhone4S,白色、16GB。
买了新手机,自然是高兴,可是,“十一”期间,何女士在和朋友一起玩耍的过程中,却被朋友发现:她新买的iPhone4S是翻新机!
怎么确认买到的就一定是翻新机?何女士说,“我朋友是传说中的‘果粉’,她说可以从我的手机上找到一个序列号,然后在苹果官网上输入序列号,就会显示你的购买日期、保修日期。但是,输入我的手机序列号,出来的信息却显示我的手机已经过了保修期了,我才买了半个月呀,这是翻新机吗?”
商家原价退货
何女士找到商家,要求退货。“因为当初买的时候老板承诺,他卖给我的手机绝对是港版的新机,不是翻新机,如果是翻新机,那更便宜,都要不了3720元。”
但是,商家拒绝退货,老板也有自己的理由,“港版的手机拿到内地来买,我们行话叫‘水货’,本来就是没有保障的。我卖给她的就是新机,她现在说是翻新机,我也可以不承认,因为我进货的渠道绝对可靠,我的店里就从来不卖翻新机!”
昨天,何女士再次找到商家,要求退货。这次,老板退步了,提出,“不可能全额退款,最多只能退3000元。”
当着老板的面,何女士现场在电脑上输入手机序列号,证明手机已经过了保修期了,是翻新机。老板无话可说,给何女士办理了原价退货,3720元归何女士,手机归商家。
4招辨别iPhone4S是否为翻新机?
买到一个iPhone4S,到底该如何识别其是否为翻新机呢? 昨天,我们就采访了苹果官方客服,了解到了4个准确辨别iPhone4S是否为翻新机的方法,同样适用于iPhone4和iPhone5。
1/拿出您的手机,点击“设置—通用—关于本机”,找到您的产品序列号,查看产品序列号与外包装序列号是否一致。
2/将手机侧面的卡槽取出,查看卡槽上的序列号与您的产品序列号是否一致。
3/打开苹果官网,点击“技术支持”,将网页拉到最下面,点击蓝色字“查看服务和支持范围”,会出来一个对话框,在对话框输入您的产品序列号,查看您的购买信息、保修信息时间是否吻合。
4/直接拨打苹果官方售后支持电话:400-627-2273,报上您的产品序列号,请客服人员帮助您查询。
如何辨别iPhone4S是否是翻新机
1点击“设置—通用—关于本机”,查看产品序列号与外包装序列号是否一致
2查看卡槽上的序列号与产品序列号是否一致
3打开苹果官网查询
4拨打苹果官方售后电话
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